À propos
Mot de l’équipe
Incarnant pleinement notre nom, néologisme composé de l’approbation, l’enthousiasme, l’ouverture au changement & le leadership, Yealead est une entreprise de services numériques (SSII), qui s'engage à accompagner les directions dans leur stratégie de transformation digitale en automatisant leurs processus métiers et en intégrant des systèmes d'informations de pointe. Forts de plus de 25 partenariats internationaux, répartis sur 4 business units distinctes, nous servons un large éventail de clients, allant des TPE aux grandes entreprises. Notre équipe, jeune, dynamique et multidisciplinaire, est animée par une passion commune pour l'innovation et le succès de nos clients. Faites équipe avec Yealead pour faire de votre voyage vers la digitalisation une expérience aussi fluide que réussie.
Un Portail Client pensé pour vous
Chez Yealead, nous croyons qu’un projet réussi repose sur la transparence, la proximité et l’autonomie.
C’est pourquoi nous mettons à disposition de nos clients un Portail en ligne sécurisé qui centralise l’ensemble des interactions avec nos équipes :
Suivi en temps réel de vos projets et demandes
Création et gestion de tickets de support
Consultation de vos factures et documents contractuels
Accès privilégié aux ressources et actualités Yealead
Tout est pensé pour simplifier vos démarches et vous offrir une expérience fluide et professionnelle.
L’e-learning by Yealead
Parce que la réussite d’un déploiement passe aussi par la montée en compétences des utilisateurs, nous avons conçu un espace e-learning exclusif.
Accessible depuis le Portail Client, il vous permet de :
Suivre des formations en ligne adaptées à vos besoins (ERP, CRM, infrastructure IT, bonnes pratiques digitales)
Accéder à des tutoriels, vidéos et guides pratiques disponibles 24/7
Avancer à votre rythme, où que vous soyez
Garantir l’adoption rapide et efficace des solutions déployées
Avec Yealead, vous ne recevez pas seulement un service : vous bénéficiez d’un accompagnement continu qui vous rend plus autonome, plus performant et mieux préparé pour vos défis digitaux.
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Cafés consommés
Excellence et Confiance Certifiées
Chez Yealead, nous plaçons la qualité et la sécurité au cœur de notre engagement.
Notre démarche a été reconnue par l’obtention de deux certifications internationales :
ISO 9001:2015
gage de l’efficacité de notre système de management de la qualité, garantissant à nos clients des prestations fiables, structurées et orientées amélioration continue.
ISO/IEC 27001:2013
reconnaissance de notre maîtrise des normes les plus exigeantes en matière de sécurité de l’information, assurant la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données que nous traitons.
Ces certifications reflètent notre volonté de bâtir des relations de confiance durables et de maintenir les plus hauts standards dans chacun de nos projets.
Nos partenaires
Nos accréditations
Nos références
Notre démarche d’accompagnement
Diagnostic & consultation:
Nous commençons par une phase de diagnostic approfondi où nous identifions les besoins spécifiques de nos clients et évaluons leur environnement existant. Nos consultants experts analysent les processus métiers, les systèmes d'informations en place et les objectifs de transformation digitale de l'entreprise.
Démo:
Sur la base du diagnostic, nous proposons des démonstrations personnalisées de nos solutions et technologies adaptées aux besoins identifiés. Ces démonstrations permettent aux clients de visualiser concrètement comment nos solutions peuvent répondre à leurs besoins et améliorer leur efficacité opérationnelle.
Chiffrage du projet:
Une fois la solution déterminée, nous fournissons une estimation détaillée des coûts et des délais pour la mise en œuvre du projet. Cette étape inclut la clarification des spécifications techniques, des ressources nécessaires et des échéances.
Analyse ROI:
Avant de procéder à la mise en œuvre, nous effectuons une analyse approfondie du retour sur investissement (ROI) attendu, accompagnée d’un cahier de charges spécifiant les livrables. Nous évaluons les avantages tangibles et intangibles que la solution apportera à l'entreprise, ainsi que les économies potentielles et les opportunités de croissance.
Déploiement et gestion de projet:
Une fois le projet approuvé, nous procédons au déploiement de la solution en suivant une méthodologie rigoureuse de gestion de projet. Nous assignons une équipe dédiée pour assurer une mise en œuvre efficace, respectant les délais et les budgets convenus.
Formation et conduite de changement:
Parallèlement au déploiement, nous offrons des programmes de formation personnalisés pour assurer une adoption réussie de la solution par les utilisateurs finaux. Nous accompagnons également nos clients dans la conduite du changement organisationnel nécessaire pour intégrer la nouvelle technologie dans leurs processus.
Support technique et infogérance:
Une fois la solution opérationnelle, notre équipe de support technique est disponible pour fournir une assistance continue et résoudre les problèmes éventuels. Nous proposons également des services d'infogérance pour prendre en charge la maintenance et la gestion quotidienne des systèmes.
Evolutions & développement sur mesure :
Enfin, nous restons à l'écoute des besoins évolutifs de nos clients et proposons des évolutions et des développements sur mesure pour optimiser en permanence leurs solutions informatiques. Notre objectif est d'accompagner nos clients tout au long de leur parcours de transformation digitale, en fournissant des solutions évolutives et adaptées à leurs besoins changeants.
