Un CRM adapté à vos besoins change tout. En configurant le système selon vos méthodes de travail, il devient votre outil, simple, familier et intuitif. Résultat : une adoption plus rapide par vos équipes et une efficacité accrue au quotidien.
Une solution pensée pour vous
Zoho CRM ne se contente pas d’être différent, il redéfinit la simplicité et l’efficacité. Contrairement aux logiciels CRM d’entreprise souvent complexes, Zoho CRM allie fiabilité, performance et facilité d’utilisation. Il s’adapte à vos processus plutôt que de vous contraindre à changer vos méthodes de travail, tout en offrant une solution robuste et sécurisée pour accompagner la croissance de votre entreprise.
Votre gestion d’entreprise sur mesure
CRM, emailing, réseaux sociaux, webinaires, facturation, intranet ou encore tchat interne : simplifiez la gestion de votre entreprise avec une solution unifiée et évolutive. Fini les tâches répétitives et les données dispersées, place à une plateforme centralisée qui s’adapte à vos besoins. De l’analyse à l’intégration, nos experts transforment les outils en solutions personnalisées pour optimiser vos processus et garantir l’adoption par vos équipes.
Toute votre entreprise concernée
ORGANISATION – PROCESS – MANAGEMENT – SYSTEME D’INFORMATIONS
Commercial
– Structurez et animez l’intégralité des relations clients – Suivez les portefeuilles, prévisions et objectifs par territoires et étapes du cycle de vente – Centralisez et informez automatiquement des emails, appels, SAV et actions web des clients – Gérez les variables et concours commerciaux
Marketing
– Personnalisez vos critères de segmentation – Profilez et évaluez les évolutions de vos cibles – Mesurez la satisfaction (enquêtes – sondages) – Analysez et diffusez les profils clients, bonnes pratiques et réussites commerciales
Webmarketing
– Publiez, planifiez, et interagissez simultanément sur les principaux réseaux sociaux – Planifiez et diffusez vos campagnes e-mailings – Tracez et scorez les actions clients sur le web – Gérez votre E-réputation et la veille sur votre marché – Créez et animez votre propre réseau social privé
Opérationnel
– Automatisation les relations récurrentes – Liens ascendant et descendant avec Outlook sur les taches, plannings et emails – SAV avec bases de connaissances et portail – Assistance téléphonique intégrant la VOIP – Gestion de projets collaborative – Création, archivage et partage de documents – Gestion des notes de frais
Nous personnalisons votre CRM à 100%
Personnaliser
Grâce à notre système d’assistance aux entreprises, vous avez accès à une équipe d’ingénieurs support hautement qualifiés, disponibles 24 heures sur 24, toute l’année. Ils peuvent vous aider à résoudre tous vos problèmes, petits et grands, en trouvant des solutions en moins d’une heure en moyenne.
Automatiser
Nous passerons en revue votre processus de vente, identifierons les tâches répétitives et les automatiserons. Nous pouvons automatiser l’envoi d’alertes emails à vos prospects, l’attribution des leads et des tâches de suivi aux commerciaux ainsi que des règles de workflow et associer certaines actions à déclencher par des conditions spécifiques.
Sécurité
Votre entreprise traite des informations clients sensibles et confidentielles, allant de quelque chose d’aussi simple qu’une adresse e-mail à des devis et des SLA. Nous pouvons configurer des restrictions au niveau IP, activer une couche de sécurité supplémentaire, comme 2FA, définir des autorisations de données pour divers rôles, exécuter des sauvegardes de données à intervalles réguliers pour s’assurer qu’aucune donnée n’est perdue.
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